Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for brugen af HeyHugo-platformen, herunder HeyHugo’s iOS-app, Android-app og website.

HeyHugo fungerer som en digital platform, der formidler kontakt og booking mellem familier og selvstændige barnepiger i Danmark.

Ved oprettelse af en brugerprofil og brug af platformen accepterer brugeren disse handelsbetingelser.

HeyHugo tilbyder en platform, hvor forældre kan:

• Oprette en profil

• Søge og booke barnepasning

• Betale direkte via appen

• Kommunikere omkring bookinger

Barnepiger på platformen arbejder som selvstændige samarbejdspartnere og er ikke ansatte hos HeyHugo.

HeyHugo fungerer som formidler mellem familier og barnepiger.

For at benytte HeyHugo skal brugeren:

• Være minimum 18 år

• Oprette en korrekt og gyldig profil

• Oplyse korrekte kontakt- og betalingsoplysninger

Brugeren er ansvarlig for at holde sine oplysninger opdaterede.

HeyHugo forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke profiler ved misbrug, falske oplysninger eller brud på handelsbetingelserne.

Alle bookinger foretages gennem HeyHugo-platformen.

Betaling sker via den integrerede betalingsløsning fra Flatpay.

Ved booking accepterer brugeren, at betaling reserveres eller trækkes automatisk i forbindelse med den aftalte pasning.

Standardpriser

• Op til 2 børn: 225 kr./time

• 3 børn: 265 kr./time

• 4 børn: 300 kr./time

• 5 børn: 2 barnepiger kræves
  Pris: 225 kr. + 265 kr./time

Eventuelle tillæg, gebyrer eller særlige aftaler vil fremgå tydeligt ved booking.

Afbestillingsregler

• Afbestilling mindre end 24 timer før bookingstart:
  100% betaling

• Afbestilling 24–48 timer før bookingstart:
  50% betaling

• Afbestilling mere end 48 timer før bookingstart:
  Ingen betaling

Ved sygdom eller force majeure kan HeyHugo foretage individuel vurdering.

HeyHugo bestræber sig på at sikre høj kvalitet, tryghed og grundig screening af barnepiger.

HeyHugo kan dog ikke garantere:

• Tilgængelighed af specifikke barnepiger

• Uafbrudt adgang til app eller platform

• Fejlfrie tekniske løsninger

HeyHugo er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader.

Det direkte ansvar kan aldrig overstige det beløb, der er betalt for den konkrete booking.

Barnepiger på platformen arbejder som selvstændige samarbejdspartnere.

HeyHugo foretager løbende vurdering og screening, men den enkelte barnepige er selv ansvarlig for:

• Egne handlinger

• Overholdelse af gældende lovgivning

• Korrekte oplysninger på profilen

Det er ikke tilladt at:

• Omgå platformen for betaling

• Chikanere andre brugere

• Misbruge appen eller systemet

• Dele falske oplysninger

HeyHugo forbeholder sig retten til at lukke brugerprofiler uden varsel ved misbrug.

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og HeyHugo’s datapolitik.

Læs mere her:
HeyHugo Datapolitik

HeyHugo kan løbende opdatere disse handelsbetingelser.

Ved væsentlige ændringer vil brugerne blive informeret via appen, e-mail eller website.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på HeyHugo’s platform.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.