Datapolitik

Vi indsamler og behandler oplysninger i følgende sammenhænge:

• Websites: Via cookies indsamles oplysninger til statistik og markedsføring (Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Meta/Facebook, LinkedIn).

• Kontaktformularer: Navn, e-mail, telefonnummer, firmanavn.

• Abonnementer og samarbejdsaftaler: Navn, e-mail, telefonnummer, firmanavn, CVR-nr.

• CRM & økonomi: Kundeoplysninger registreres i Productive.io (projekt- og tidsstyring) og Billy (fakturering).

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Levering af aftalte ydelser og kontrakter.

• Fakturering og regnskab.

• Drift og support af webløsninger.

• Kundeservice og kommunikation.

• Markedsføring, nyhedsbreve, annoncering, remarketing og profilering.

Behandlingen af personoplysninger sker på følgende grundlag:

• Samtykke: (fx cookies, nyhedsbreve).

• Kontrakt: (opfyldelse af aftaler med kunder).

• Retlig forpligtelse: (bogføringsloven – opbevaring af regnskabsdata).

• Legitime interesser: (optimering af services, kundeservice, sikkerhed).

Vi benytter betroede databehandlere og tredjepartsservices i forbindelse med drift og levering af vores ydelser. Det kan eksempelvis være:

• Hosting- og infrastrukturleverandører (fx hosting, DNS, sikkerhed, backup, filopbevaring).

• Kommunikations- og driftssystemer (fx e-mail, projektstyring, økonomisystemer).

• Markedsførings- og analyseplatforme (fx annoncering, nyhedsbreve, statistik).

I nogle tilfælde behandles data uden for EU/EØS. I så fald sker overførslen på baggrund af gældende regler og sikre overførselsgrundlag jf. GDPR, herunder standardkontrakter (SCC).

Vi gemmer personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålet og for at overholde lovkrav.

• Regnskabsdata opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.

• Øvrige personoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige, og senest ifølge vores interne datasletningsprocedure.

Vi behandler personoplysninger sikkert og fortroligt.

• Adgang til systemer er begrænset til relevante medarbejdere.

• Alle systemer er beskyttet med adgangskoder og sikkerhedsniveauer.

• Al trafik er krypteret via SSL (Cloudflare).

• Hosting sker inden for EU (danmark). Vi tilstræber at beskytte dine oplysninger bedst muligt mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.

Du har efter GDPR følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse (rettelse) af urigtige oplysninger.

• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”).

• Ret til begrænsning af behandling.

• Ret til dataportabilitet (udlevering i et almindeligt format).

• Ret til at trække samtykke tilbage (fx cookies, nyhedsbreve).

• Ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@heyhugo.dk.